Comunicação não verbal
A imagem pessoal é o primeiro contato que temos com as outras pessoas. Desde a maneira como nos apresentamos até a forma como falamos ou gesticulamos, transmitimos uma mensagem por meio da imagem, que pode ser positiva ou negativa. Muitas vezes, nem nos damos conta de que o que não se fala revela mais do que o que se diz. Na comunicação empresarial, sobretudo, os cuidados com a comunicação não verbal são essenciais. Tom de voz e ritmo de fala, por exemplo, podem ïnformar" nos