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  • Gaby Beraldo

Comunicação não verbal


A imagem pessoal é o primeiro contato que temos com as outras pessoas. Desde a maneira como nos apresentamos até a forma como falamos ou gesticulamos, transmitimos uma mensagem por meio da imagem, que pode ser positiva ou negativa.

Muitas vezes, nem nos damos conta de que o que não se fala revela mais do que o que se diz. Na comunicação empresarial, sobretudo, os cuidados com a comunicação não verbal são essenciais.

Tom de voz e ritmo de fala, por exemplo, podem ïnformar" nosso humor, assim como um aperto de mão pode revelar nosso estado de espírito naquele momento.

Segundo a especialista Emily Post "a imagem não é apenas um aspecto importante de como você se apresenta - reflete a importância que você atribui às situações e às pessoas ao seu redor. Isso se aplica não apenas às roupas que você usa e ao idioma que você usa na conversa, mas os sinais que suas expressões faciais enviam para as pessoas com quem você interage ".

Veja abaixo alguns sinais não verbais que podem atrapalhar ou melhorar sua imagem no ambiente de trabalho.

Sinais Negativos

• Levantar uma sobrancelha indica ceticismo

• Enrugar o nariz mostra desconforto

• Manter uma expressão facial fixa ou congelada indica desinteresse ou desaprovação

• Rabiscar um papel durante a reunião significa tédio ou desinteresse

• Não olhar nos olhos do interlocutor indica insegurança

Sinais positivos

• Sorrir o ser apresentado e durante a conversa

• Apertar as mãos brevemente, mas com firmeza, quando apresentado a alguém indica segurança

• Inclinar a cabeça indica estar de acordo com o que está ouvindo

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