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  • Gaby Beraldo

Vencendo a batalha com o provador



Ouço muitas clientes dizendo que não gostam de fazer compras ou não têm paciência para experimentar as roupas e acabam comprando errado.


Sempre tento desenvolver o assunto, para entender o que faz com que a experiência de compras seja negativa para estas pessoas.


Algumas das respostas que ouvi:

1. "me incomoda quando a vendedora tenta me empurrar uma coisa que não fica bem em mim

2. "me olho no espelho do provador e acho tudo um horror"

3. "lojas muito grandes me deixam confusa"

4. "não tenho tempo"

5. "as lojas só tem numeração pequena"


Eu mesma já me vi irritada numa loja que não conhecia porque a luz do provador era péssima, a vendedora tentou me convencer a comprar uma roupa que não me valorizava ou me olhou torto porque o 42 (maior tamanho) ficou apertado. Sem contar com as inúmeras vezes que fui ao shopping ansiosa, com pressa ou de mau humor. Receita para o desastre!


Para evitar que uma ou qualquer destas situações aconteça, você precisa:

1. saber exatamente o que procura

2. ir às compras sozinha, com tranquilidade e bom humor

3. entrar em todas as lojas para entender: o estilo da marca e a grade

4. se você gosta da marca mas não gostou do atendimento, vá em outra filial ou em outro horário. Ter um vendedor que quer atender bem ao invés de bater a meta faz toda a diferença


Se você acha difícil encontrar peças que valorizem seu tipo físico, cores que deixem você mais jovem ou não consegue se vestir de uma forma que traduza a sua personalidade, está na hora de contratar a CONSULTORIA DE ESTILO PESSOAL

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