A imagem pretendida é a mensagem que você gostaria de passar, a partir da sua aparência, da vestimenta e do seu comportamento.
Já a imagem percebida é como você é vista pelos outros, ou seja, a impressão que você causa e deixa nas pessoas.
Nem sempre, o que pretendemos é o que é percebido. Uma pessoa que se veste de forma muito descontraída pode passar a imagem de desleixada, pouco profissional ou até infantil. Da mesma forma, uma pessoa muito intensa e energética no seu tom de voz pode ser vista como agressiva.
Alinhar expectativa e realidade é o que trará menos ruído na sua comunicação não-verbal e direcionará a sua reputação no seu meio.